Loopline-CRM,
la solution de gestion de la relation client POUR TPE ET PME
Centralisez vos prospects, clients et opportunités dans un CRM conçu pour les TPE et PME.
Reprenez le contrôle de votre activité avec un outil centralisé. Fini les fichiers Excel dispersés et les relances oubliées. Grâce à votre CRM Loopline, configurée sur mesure selon vos besoins, vous piloterez votre croissance commerciale avec précision et gagnez un temps précieux au quotidien.
LE CONSTAT
Quand le suivi commercial devient un frein à votre croissance
CRM signifie en français "Gestion de la Relation Client". Concrètement, c’est l’outil qui permet de regrouper vos contacts, vos prospects, vos échanges, vos relances et vos opportunités commerciales au même endroit.
La réalité de beaucoup d'entreprises : des informations dispersées entre de multiples fichiers Excel, des carnets de notes égarés et des boîtes de réception surchargées et aucun outil clair pour suivre les prospects dans la durée.
Le résultat est sans appel. L'historique client est incomplet, les relances stratégiques sont oubliées, et la visibilité sur l'activité commerciale est fragmentée. Cette fatigue administrative ralentit votre croissance et profite à vos concurrents.
Chercher sans cesse les bonnes informations = Temps perdu
Des heures précieuses consacrées chaque semaine à chercher la bonne information ou à consolider des fichiers, au lieu de suivre vos prospects dans un CRM clair.
Ne pas être sure de ce que le client à demandé = Opportunités manquées
Des prospects qualifiés ne sont pas relancés au bon moment, faute d'un manque de centralisation de l'information, d’un suivi commercial automatisé et de rappels visibles.
Sans tableau de bord = Chiffre d'affaires évaporé
Une perte sèche liée au manque de suivi rigoureux, aux relances oubliées et à l’absence de vision claire sur votre pipeline commercial.
À quel moment passer d’Excel à un CRM ?
Lorsque vos fichiers ne permettent plus de savoir facilement qui relancer, où en est une demande ou ce qui a été échangé avec un client, un CRM devient utile. Il rassemble ces informations et facilite leur mise à jour, pour vous comme pour votre équipe.
Un CRM est-il utile pour une petite entreprise ou un indépendant ?
Oui, dès lors que vous devez suivre plusieurs prospects, clients ou dossiers en parallèle. L’objectif est de disposer d’une organisation adaptée à votre activité. Vous pouvez commencer avec les contacts, les opportunités et les tâches, puis élargir les usages selon vos besoins.
J’ai déjà un logiciel de gestion ou un ERP : pourquoi ajouter un CRM ?
Un CRM vous aide à organiser la relation commerciale : nouvelles demandes, historique des échanges, opportunités et prochaines actions. Son intérêt dépend des fonctions déjà présentes dans votre logiciel de gestion. Nous examinons vos outils pour identifier les besoins réels, voir comment les faire communiquer et ainsi éviter les doublons.
QU'EST-CE QU'UN CRM MODERNE ?
Le centre de pilotage de votre activité.
Un CRM (Customer Relationship Management) n'est pas qu'un simple carnet d'adresses amélioré. C'est le centre névralgique de votre entreprise.
Il rassemble, organise et sécurise toutes les informations de vos prospects et clients dans un espace unique.
Que vous démarriez de zéro ou que vous ayez déjà des outils en place, le CRM de Loopline s'adapte à votre réalité sans jamais vous enfermer.
Souvenez-vous, le CRM Loopline :
Peut fonctionner seul pour structurer vos données commerciales.
Peut se connecter à votre messagerie habituelle, comme Outlook ou Gmail.
Peut s’intégrer à vos outils métier existants, après vérification technique.
Évolue à votre rythme, sans imposer d'automatisations complexes.
Ne peut pas faire votre café. Désolé.
Loopline-CRM s’appuie sur la technologie GHL, une plateforme CRM reconnue qui réunit la gestion des contacts, les pipelines commerciaux, les emails, les calendriers, les formulaires et les automatisations.
Notre valeur ajoutée ne réside pas seulement dans l’accès à cette technologie. Nous analysons votre fonctionnement, configurons la plateforme selon vos besoins, importons vos données et accompagnons vos équipes dans son utilisation quotidienne.
Vous bénéficiez ainsi d’une technologie complète, associée à un accompagnement humain et local.
Des bénéfices concrets pour votre suivi commercial
Au-delà des fonctionnalités, un CRM performant transforme la façon dont votre équipe collabore et convertit.
Voici ce qui change vraiment pour votre activité.
Centralisation des informations
Fini les données dispersées sur Excel ou dans les boîtes mail individuelles. Retrouvez tout l'historique de chaque prospect ou client en un clic pour une prise de décision instantanée.
Ce que cela change : moins de temps perdu à chercher l’information, plus de continuité dans le suivi client.
Suivi commercial simplifié
Fini les opportunités oubliées au fond d'un carnet. Votre pipeline commercial est visuel et le système vous rappelle automatiquement chaque action à réaliser au bon moment.
Ce que cela change : vous savez qui relancer, quand le faire et quelle action mener ensuite.
Meilleure visibilité sur l'activité
Fini la navigation à vue. Bénéficiez de tableaux de bord clairs pour piloter vos ventes en temps réel, anticiper vos encaissements et ajuster votre stratégie sereinement.
Ce que cela change : vous pilotez votre activité avec des données plus lisibles, au lieu de naviguer à vue.
Collaboration facilitée
Travaillez en synergie avec votre équipe. Lorsqu'un collaborateur est absent, la relève se fait naturellement, sans aucune rupture dans la chaîne d'information client.
Ce que cela change : moins de rupture dans le suivi client et une meilleure continuité entre les membres de l’équipe.
Expérience client améliorée
Offrez un parcours fluide et ultra-personnalisé. En connaissant parfaitement l'historique de vos clients, ils se sentent reconnus et valorisés à chaque point de contact.
Ce que cela change : une relation plus fluide, plus professionnelle et plus rassurante.
Les gains exacts dépendent de votre organisation actuelle, du volume de demandes et des outils déjà en place. L’audit permet justement d’identifier les améliorations les plus utiles pour votre entreprise.
Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin
Une suite complète d'outils pensés pour les TPE et PME, focalisés sur votre rentabilité.
Un CRM s’articule autour de deux éléments essentiels : les contacts et les opportunités.
Le CRM de Loopline suit ce même principe.
Les contacts
Retrouvez l'historique complet de chaque client en un clic et cessez de perdre des heures chaque semaine en recherche d'informations.
Cliquez sur l'image pour voir le détail d'une fiche contact
Les opportunités
Suivez le statut de chaque devis émis. Identifiez les blocages et optimisez votre taux de conversion.
Cliquez sur l'image pour voir le détail d'une fiche contact
Les pipelines
Entièrement personnalisables dans Loopline
ils doivent refléter votre processus commercial.
Calendriers
Synchronisez vos rendez-vous, invitez vos clients facilement et dites adieu aux erreurs d'agenda.
Emails
Centralisez vos échanges professionnels. Plus besoin de fouiller dans trois boîtes différentes pour retrouver un devis.
SMS
Communiquez directement là où vos clients sont réactifs. Des rappels percutants avec 98% de taux d'ouverture.
Tâches
Organisez vos priorités quotidiennes. Ne laissez plus aucune action importante passer à la trappe.
Captez et qualifiez automatiquement vos nouveaux leads directement depuis votre site internet.
Tableaux de bord
Pilotez votre entreprise sereinement avec des données consolidées et lisibles en temps réel.
Reporting
Analysez vos performances commerciales pour prendre des décisions stratégiques éclairées.
Segmentation
Ciblez précisément vos bases de données pour envoyer le bon message à la bonne personne.
Un CRM adapté à votre métier
Chaque métier a ses propres demandes, ses délais, ses relances et ses priorités. Le CRM Loopline peut être configuré selon votre activité pour suivre vos prospects, vos clients et vos opportunités avec plus de clarté.
Artisan du Bâtiment
Gagnez des chantiers sans passer vos soirées sur Excel. Le CRM centralise vos contacts, vos demandes entrantes et vos devis en attente pour un suivi plus clair.
Hôtellerie & Hébergement
Gestion centralisée des demandes clients
Répondez plus vite aux demandes de groupe, séminaires ou événements spéciaux sans perdre le fil des échanges. Tout l’historique reste à portée de clic.
Tour operateurs
Suivi des prospects et voyageurs
Pilotez la création de voyages sur mesure. De la première demande d’information au retour de vacances, gardez chaque dossier sous contrôle.
Entreprise de Services
Pilotage commercial complet B2B
Gérez vos leads, qualifiez vos prospects, signez vos contrats et transmettez le dossier à la production de manière fluide et transparente.
Le CRM d'abord, l'automatisation ensuite
Une fois vos données centralisées et votre équipe alignée grâce au CRM, vous débloquez un nouveau levier de croissance : l'automatisation.
C'est une étape optionnelle mais extrêmement puissante qui vous permet de confier les tâches répétitives à votre système, libérant un temps précieux pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Dans les automations que l'on peut imaginer il y a :
- Relances intelligentes des clients
- Notifications et alertes internes
- Attribution automatique des tâches
- Campagnes de fidélisation sur-mesure
- Etc.
Gardez en mémoire est comme une boite de Lego : Elle dépend surtout de votre imagination pour trouver les meilleurs briques à assembler.
Vos questions
Puis-je importer mes contacts depuis Excel ou un autre CRM ?
Oui, nous pouvons préparer l’importation de vos contacts à partir de fichiers exportés de vos outils actuels. Nous vérifions avec vous les informations à conserver, les champs à créer et les éventuels doublons. La reprise des historiques, pièces jointes et autres données est étudiée selon les possibilités d’export du logiciel d’origine.
Dois-je changer de site internet ou de messagerie pour les synchroniser avec le CRM ?
Vous pouvez conserver votre site internet et votre messagerie. Nous étudions les connexions utiles avec le CRM : réception des demandes de formulaires, échanges par email ou synchronisation des agendas. Les possibilités et le périmètre de chaque connexion sont vérifiés avant la mise en place.
Le CRM peut-il s’adapter à ma manière de travailler ?
Oui. Les champs des fiches contacts, les étapes du suivi commercial, les tâches et les vues peuvent être configurés selon votre activité. Nous partons de votre fonctionnement pour construire un environnement clair, avec les informations utiles à votre équipe.
Puis-je utiliser le CRM depuis mon téléphone ?
Oui, un accès mobile permet notamment de consulter vos contacts, d’ajouter des notes et de suivre vos opportunités en déplacement. Nous vous présentons les usages disponibles sur mobile lors de la prise en main.
Faut-il mettre en place des automatisations dès le départ ?
Non. Vous pouvez commencer par centraliser vos contacts et organiser votre suivi commercial. Des rappels, notifications ou relances automatisées peuvent ensuite être ajoutés progressivement, lorsque leur utilité est clairement identifiée.
Puis-je récupérer mes données si je souhaite changer de solution ?
La réversibilité fait partie des points à préciser dès le départ. Les données exportables, les formats disponibles et l’accompagnement éventuel sont définis selon votre configuration. Certains éléments, comme les automatisations ou les paramétrages, peuvent nécessiter une reconstruction dans le nouvel outil.
Pourquoi Loopline ?
Notre valeur ajoutée :
Un CRM adapté et une équipe à vos côtés
Un CRM prend toute sa valeur lorsqu’il est bien configuré, compris par ses utilisateurs et intégré à leurs habitudes de travail. Notre expertise consiste à réunir ces conditions pour en faire un outil utile à votre activité.
Basée à Saint-Malo, Loopline accompagne les TPE et PME depuis l’analyse de leurs besoins jusqu’à la prise en main du CRM. Nous prenons le temps de comprendre votre organisation : comment arrivent vos demandes, quelles informations vous devez conserver, qui suit les dossiers et à quel moment relancer vos prospects.
Nous traduisons ensuite vos besoins en une organisation concrète dans le CRM. Structuration des données, personnalisation des fiches contacts, configuration des pipelines, importation et connexions à vos outils : nous sélectionnons et paramétrons les fonctionnalités pertinentes.
Notre accompagnement porte aussi sur les usages. Nous aidons vos équipes à prendre leurs repères à partir de situations réelles : retrouver un échange, qualifier une demande, suivre un devis ou préparer une relance. Nous expliquons les choix de configuration pour que chacun comprenne le fonctionnement de l’outil et gagne en autonomie.
Vous gardez un interlocuteur qui connaît votre entreprise. Selon l’accompagnement convenu, nous répondons à vos questions, ajustons les paramétrages et faisons évoluer votre CRM avec vos besoins. Cette continuité vous permet d’avancer avec une équipe de proximité, attentive à la façon dont vous utilisez réellement votre solution.
Cas client
Asian Roads : un CRM au service du voyage sur mesure
Spécialiste des voyages sur mesure en Asie, Asian Roads souhaitait centraliser ses contacts et structurer le suivi des demandes de ses voyageurs.
Loopline a accompagné la migration de sa base de contacts depuis Hubspot et configuré des pipelines adaptés à son activité, avec des étapes de suivi et des relances pour garder le fil de chaque projet.
À l’écoute des possibilités offertes par les outils numériques, l’équipe d’Asian Roads a activement contribué à faire évoluer la solution.
Une collaboration fondée sur les usages du terrain, pour construire un CRM adapté au travail quotidien des conseillers.
Le CRM Loopline est-il développé par Loopline ?
Loopline-CRM s’appuie sur la technologie GoHighLevel, également appelée GHL. Notre rôle d’intégrateurs consiste à sélectionner et configurer les fonctionnalités utiles, organiser vos données et adapter le suivi commercial à votre entreprise. Nous vous accompagnons ensuite dans la prise en main.
Que prend en charge Loopline lors de la mise en place ?
Selon le périmètre convenu, nous assurons l’analyse de vos besoins, la configuration du CRM, la préparation et l’importation des données, les connexions prévues et la formation des utilisateurs. Le devis précise les prestations incluses et les éléments à fournir de votre côté.
Combien de temps faut-il pour mettre en place le CRM ?
Le délai dépend du volume de données à reprendre, des connexions nécessaires et de la personnalisation souhaitée. Après un premier échange, nous établissons un calendrier adapté à votre projet. Une mise en place progressive permet de commencer par les usages prioritaires.
Comment accompagnez-vous mon équipe dans la prise en main ?
Nous présentons le CRM à partir de situations concrètes de votre quotidien : retrouver un client, ajouter une demande, déplacer une opportunité ou programmer une relance. Le format et le nombre de séances sont définis selon les besoins de votre équipe et précisés dans la proposition.
Quel accompagnement est prévu après le démarrage ?
Nous définissons avec vous les modalités de suivi : assistance, ajustements, formation complémentaire ou évolution des fonctionnalités. Votre proposition précise ce qui est inclus dans l’abonnement et ce qui fait l’objet d’une prestation complémentaire. Basés à Saint-Malo, nous pouvons organiser les échanges à distance ou en présentiel selon le projet.
Quel budget prévoir pour votre CRM ?
Les tarifs ci-dessous vous donnent un premier repère. Échangeons sur votre projet, vos priorités et vos contraintes pour définir une solution adaptée à vos besoins et à votre budget. Ce premier échange est gratuit et sans engagement.
Un CRM à la mesure de votre entreprise
Vous vous êtes peut-être déjà demandé si le coût et la complexité d’un CRM étaient justifiés pour votre entreprise. Nous avons nous-mêmes connu cette difficulté : consacrer du temps au paramétrage d’un outil et financer des fonctionnalités dont nous avions peu l’usage.
Cette expérience a guidé notre approche chez Loopline : vous proposer une solution configurée autour de vos besoins concrets, avec un budget lisible et des possibilités d’évolution.
Vous commencez par l’essentiel, puis enrichissez votre CRM à mesure que votre activité le nécessite, pour qu’il reste un appui au quotidien.
PILOTEZ VOTRE ACTIVITÉ COMMERCIALE
Un CRM adapté à la réalité de votre PME / TPE
Les tarifs présentés ci-dessous vous donnent un premier repère. Après un échange gratuit, nous vous remettons une proposition claire et détaillée, sans frais cachés.
Prix nets — TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Tarifs valables jusqu’au 31 décembre 2026
Abonnements mensuels
Le coût d’éventuels logiciels tiers, des SMS ou des consommations liées à l’intelligence artificielle peut être facturé séparément.
Mise en place de votre CRM
Ces prestations de paramétrage sont facturées une seule fois, en complément de l’abonnement mensuel. Leur périmètre et leur tarif sont précisés dans votre devis.
Une configuration minimum de départ, à compléter si vous maîtrisez les outils numériques
Les tarifs de départ correspondent à une personnalisation simple des fonctionnalités existantes. Vous pouvez ensuite compléter vous-même la configuration de votre CRM, à condition de disposer du temps nécessaire et d’être à l’aise en informatique comme en structuration des données : préparer des fichiers dans un tableur, organiser les informations, définir les champs utiles et paramétrer les étapes ou les règles de suivi.
Vous préférez nous confier l’ensemble de la mise en place ?
Nous étudions votre organisation, vos données et vos priorités pour vous proposer un CRM prêt à utiliser. Configuration, importation, connexions à vos outils et accompagnement à la prise en main : notre devis détaille les interventions nécessaires à votre projet.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
PASSEZ À L'ACTION
Prêt à reprendre le contrôle de votre croissance ?
Le CRM est le cœur de votre écosystème digital. Ne laissez plus vos données dispersées freiner votre développement. Choisissez l'accompagnement qui vous correspond et déployons ensemble la solution adaptée à votre PME.
Sans engagement • Déploiement flexible • Accompagnement local
Loopline-CRM s’appuie sur la technologie GHL, que nous configurons et adaptons aux besoins de votre entreprise.
Partenaire digital de proximité pour les TPE et PME de Bretagne. Expertise CRM, automatisation intelligente et création web.
Implantation
- Agence Digitale Saint-Malo
- Partenaire Digital Rennes
- Secteur Côte d'Émeraude
- Zone Ille-et-Vilaine
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