INFORMATIONS LÉGALES

Politique de confidentialité

Q: Mes données sont-elles revendues ?

Non, jamais. Les informations que nous vous confiez restent strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges ou vous accompagner dans nos prestations. Loopline ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Chez Loopline, nous pensons que vos données personnelles vous appartiennent.
Votre confiance est essentielle. Cette page explique simplement quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons.

Dernière mise à jour : 30 Juillet 2026

Vos données, protegées

Consultez ci-dessous le détail de nos engagements concernant le traitement de vos informations personnelles.

Sommaire

1. Introduction 2. Responsable du traitement 3. Données collectées 4. Finalités 5. Base légale 6. Destinataires 7. Durée de conservation 8. Vos droits 9. Cookies 10. Sécurité des données 11. Contact 12. Modifications

1. Introduction

Chez Loopline, nous accompagnons les artisans, commerçants, restaurateurs, professions libérales, associations et petites entreprises dans leur transformation digitale. Nous sommes convaincus que la technologie doit simplifier votre quotidien, pas le compliquer.

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous contactez ou faites appel à nos services, vous nous confiez certaines informations personnelles. Nous les utilisons uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges ou vous fournir les services que vous avez sollicités.

Cette politique de confidentialité vous explique, de manière simple et transparente :

- Quelles données nous collectons

- Pourquoi nous les collectons

- Comment elles sont protégées

- Combien de temps nous les conservons

- Quels sont vos droits concernant vos données personnelles

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la réglementation française applicable.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site loopline.fr sont traitées par :

Loopline : Entreprise individuelle (micro-entreprise)

Responsable : Luc Xavier Marie Poirier

Adresse :
5 Rue Saint-Philippe
35400 Saint-Malo
France

SIREN : 405 392 283

SIRET : 405 392 283 00025

Téléphone : +33 7 83 05 74 18

E-mail : [email protected]

Si vous avez une question concernant cette politique ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

3. Données personnelles collectées

Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et vous accompagner dans vos projets.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Informations que vous nous communiquez

Lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un audit gratuit ou prenez rendez-vous, nous pouvons collecter :

- votre nom et prénom ;

- le nom de votre entreprise ;

- votre adresse e-mail ;

- votre numéro de téléphone ;

- l'adresse de votre site internet (si vous en possédez un) ;

- une description de votre activité ;

- vos besoins ou objectifs ;

- les difficultés que vous souhaitez résoudre ;

- toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Newsletter

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de vous envoyer occasionnellement :

- des conseils pratiques sur le numérique ;

- des informations sur l'intelligence artificielle et les automatisations ;

- des actualités concernant Loopline et ses services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.

Prise de rendez-vous

Lorsque vous réservez un rendez-vous via notre calendrier en ligne, nous enregistrons uniquement les informations nécessaires à l'organisation de cet échange.

4. Finalités du traitement

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les informations que vous nous confiez sont utilisées uniquement dans le cadre de notre activité et pour les finalités suivantes :

- répondre à vos demandes de contact ;

- préparer un audit ou une proposition adaptée à votre entreprise ;

- organiser un rendez-vous avec notre équipe ;

- assurer le suivi de nos échanges et de nos prestations ;

- vous accompagner dans la mise en place de nos services (site internet, CRM, automatisations, chatbots, intelligence artificielle, etc.) ;

- vous envoyer, si vous y avez consenti, des conseils, ressources ou actualités concernant le numérique et les services proposés par Loopline ;

- respecter nos obligations légales, comptables et administratives.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins commerciales autres que celles décrites dans cette politique.

5. Base légale

Sur quelle base utilisons-nous vos données ?

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), selon la nature de nos échanges.

Nous traitons vos données lorsque :

- Vous nous contactez ou demandez un audit, afin de répondre à votre demande et d'échanger avec vous avant la mise en place éventuelle d'une prestation.

- Vous prenez rendez-vous avec nous, afin d'organiser cet échange.

- Vous devenez client, afin d'exécuter le contrat qui nous lie et de fournir les services convenus.

- Vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

- Nous devons respecter une obligation légale, notamment en matière de comptabilité, de facturation ou de conservation de certains documents.

Nous veillons à n'utiliser vos données que lorsque cela est nécessaire et dans le respect de la réglementation en vigueur.

6. Destinataires des données

Qui peut accéder à vos données ?

Les informations que vous nous confiez restent strictement confidentielles.

Elles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer le suivi de votre demande ou la réalisation de nos services.

Selon les besoins, certaines données peuvent être traitées par les prestataires techniques que nous utilisons pour faire fonctionner notre activité, notamment :

- GoHighLevel (LeadConnector), pour la gestion de notre site internet, de notre CRM, de nos formulaires, de nos rendez-vous et de certaines communications ;

- OVHcloud, pour l'hébergement de notre site internet et de nos services associés ;

- Notre messagerie professionnelle, pour les échanges par e-mail.

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation applicable.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque la loi nous y oblige.

À titre indicatif :

- Demande de contact ou d'audit : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
- Rendez-vous : jusqu'à 3 ans après le dernier échange
- Prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact

- Clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales applicables

- Factures et documents comptables : 10 ans, conformément à la législation française

- Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées lorsque la réglementation l'impose.

8. Vos droits

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment :

- demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet ;

- demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes ;

- demander l'effacement de vos données lorsque la réglementation le permet ;

- demander la limitation de certains traitements ;

- vous opposer à certains traitements lorsque cela est prévu par la loi ;

- retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement (par exemple pour la newsletter) ;

- demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter :

E-mail : [email protected]

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai d'un mois prévu par la réglementation.

Si, malgré nos échanges, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Notre objectif est de répondre à vos questions avec simplicité et transparence. Si quelque chose n'est pas clair ou si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

9. Cookies

Le site loopline.fr peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lors de votre visite sur un site internet. Il permet notamment d'assurer certaines fonctionnalités essentielles, comme le bon fonctionnement des formulaires ou de certaines fonctionnalités techniques.

À ce jour, Loopline n'utilise pas de cookies à des fins de mesure d'audience, de publicité ou de suivi marketing, tels que Google Analytics, Meta Pixel ou LinkedIn Insight Tag.

Si cette situation venait à évoluer, cette politique serait mise à jour et, lorsque la réglementation l'exige, votre consentement vous serait demandé avant l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur internet.

10. Sécurité des données

Comment protégeons-nous vos données ?

La protection de vos informations personnelles est une priorité pour Loopline.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, d'altération ou de divulgation de vos données.

Ces mesures comprennent notamment :

- l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) sur notre site internet ;

- un accès limité aux données aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission ;

- l'utilisation de prestataires reconnus pour l'hébergement, la messagerie et la gestion de nos services ;

- la mise à jour régulière de nos outils lorsque cela est nécessaire.

Bien qu'aucun système informatique ne puisse garantir une sécurité absolue, nous mettons tout en œuvre pour protéger les informations qui nous sont confiées.

11. Contact

Une question concernant vos données ?

Si vous avez une question concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Loopline

[email protected]

+33 7 83 05 74 18

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai d'un mois prévu par le RGPD.

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l'évolution de nos services, de nos outils ou de la réglementation applicable.

En cas de modification importante, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Questions Fréquentes

Comment exercer mes droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou, dans certains cas, limiter ou vous opposer à leur traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans un délai d'un mois.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation ou lorsque la loi nous y oblige.

À titre d'exemple :
- les demandes de contact et d'audit sont conservées jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;

- les données de nos clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les obligations légales applicables ;

- les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.

Utilisez-vous des cookies ?

Oui, notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

En revanche, Loopline n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité, tels que Google Analytics, Meta Pixel ou LinkedIn Insight Tag.

Si cela venait à évoluer, cette politique serait mise à jour et, lorsque la réglementation l'exige, votre consentement serait demandé avant leur utilisation.

Mes données sont-elles revendues ?

Non, jamais.

Les informations que vous nous confiez restent strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges ou vous accompagner dans nos prestations.

Loopline ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez une question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

[email protected]

+33 7 83 05 74 18

Nous serons heureux de répondre à vos questions.

Pourquoi me demandez-vous ces informations ?

Nous ne collectons que les informations dont nous avons réellement besoin pour comprendre votre projet, répondre à votre demande, préparer un audit ou assurer le suivi de nos échanges.

Vous restez libre de ne communiquer que les informations que vous souhaitez partager.

Puis-je demander la suppression de mes données ?

Oui.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous imposent parfois de conserver certaines informations (par exemple des factures).

Il vous suffit de nous contacter à [email protected].